第1209章 不能得罪顾客
虽然吃惊,不过云瑶的反应倒是很快,她看向了杨浩然,脸上写满了不解。
“我说老实人,你在玩我呢,你既然是这家药铺的老板,你跑到我后面排什么队啊你,你还问东问西的,你有毛病啊你!”
云瑶说话还是那么直接,只是眼下的情况跟刚刚不同,刚刚杨浩然在面对她时只有一人。而眼下除了杨浩然之外,还有古依跟班奎。
所以,云瑶对杨浩然这番极度不满的话出口,杨浩然自然还是老样子,一脸淡然的笑容。但古依跟班奎二人,脸色都变得难看起来,因为他们都认为云瑶这话对自家老板实在太过无礼。
不过,两人都看得出来,云瑶跟自己老板肯定有些关系,不然的话两人也不会走得这么近,所以哪怕脸色很难看,两人谁也没有胡乱开口。
“呵呵,小姐姐误会了,我并不是在玩你,我只是好长一段时间没有回来了,见门口排着长队心生疑惑,故而才想找个人打听一下这是什么情况,刚好当时你在队伍的末端,所以我就找上了你。”
杨浩然怕云瑶误会,他更怕云瑶会想歪了,毕竟之前他已经见识过了,所以他连忙做出解释。
“你们的私事能否一会儿再谈,我们还等着鉴定东西,这样耽误大家的时间,不太好吧?”
杨浩然刚对云瑶的解释完,云瑶还没有来得及开口,门口外的队伍里便有一道冷淡的声音传来。
杨浩然闻言转过身去,目光一扫,排在门口外的队伍还有八人,看样子应该都是来这里找古依鉴定物品的,于是他对身旁的班奎招了招手,然后凑近身子低声问道。
“来我们这里鉴定,应该是要收费的吧?”
“收费,费用多少由鉴定出来的物品价值高低决定,鉴定出来的宝贝价值越高,收费就越高,反之则越低。”
班奎老老实实的回答道,同样也压低了声音。
杨浩然点了点头,示意班奎自己明白了,然后他对着门口的队伍抱拳行了一礼。
“呵呵,各位,在下杨浩然,是这家静然药铺的老板,刚刚因为一些小事耽误了大家少许时间,实在不好意思,先在这里给大家赔个不是,为了表示歉意,今日大家来我店鉴定物品,我给大家免费。”
本来这几人心里多少都有些怨气,毕竟他们都不想在这里浪费太久的时间,而且还要站着排队,不太符合自己的身份,心里有些怨气在所难免。
但是,一听杨浩然此时的这番话,他们心里的怨气立刻就消失不见了。
因为杨浩然的这个决定,能够让他们省去一笔冥币,这笔冥币可是白捡的。不过这并不是他们怨气立刻消散的主要原因,主要原因还是杨浩然的这种为人处世的态度。
“呵呵,杨神使很会处事,这静然药铺有杨神使这样的老板,想不红红火火都困难。”
之前开口的男子又开口了,只不过相比之前,这次男子的声音不仅不再那么冷淡,反而多出了几分欣赏的味道。
“呵呵,平时承蒙各位照顾小店的生意,我对各位十分感激,再加上刚刚一事也都是因我而起,耽误了大家宝贵的时间,所以我拿点诚意出来那是应该的,大家用不着客气,只要不嫌弃就好。今日我回到药铺,主要是为了给药铺补货,这次我带回来的药品不仅种类多,而且库存充足,所以今后还望各位多多捧场。”
拿人的手短,吃人的嘴软,这话说的有一定的道理,眼下就是很好的例子,杨浩然的话音刚落,几人立刻就有了回应。
“放心吧,只要杨神使你这里药品的药效跟鉴定一样厉害,我一定会经常来照顾你的生意。”
“呵呵,没错,到时候我不仅会来照顾杨神使的生意,甚至还能替杨神使多多宣传,提高你这静然药铺的知名度。”
“杨神使这家静然药铺如今已经很出名了,我估计就算不用刻意的去宣传,一样会越来越火。”
杨浩然将这些声音听在耳里,脸上的笑容也随之浓郁了几分,因为几人此时的反应,正是他想要的结果。
他决定给几人免费做鉴定,当然不是因为他钱多花不完,而是因为他有其他的考虑。
顾客就是衣食父母,能不得罪尽量不要得罪。刚刚那种情况,他明知顾客心里不舒坦,那么身为老板当然要解决这个问题,不能让顾客带着怨气离开。
若是顾客带着怨气离开,那么必定会对他这家药铺带来负面的影响,不仅当事人今后十有**不会再来,就连当事人的朋友恐怕也会跟着不来,因为很多时候得罪一个人,就意味着得罪一个圈子。
所以,他不能让顾客带着怨气离开,哪怕只是一个小问题,他也必须要解决掉,因为小问题如果不及时处理,就很有可能会通过他人的嘴传出去,有些话、有些事,传着传着就变味了,明明只是一个小问题,也会演变成大问题。
反之,若是把一个小问题处理好了,通过当事人的口口相传,优点一样能够得到一定程度的放大,提升自己店铺的名气。
杨浩然为这几人买单,想要的不仅仅只是留住这几人,他还想通过这几人留住他们的圈子,就算这两点最终都无法达到他所满意的结果,只要这几人不出去败坏他静然药铺的名声,对他而言同样也是好事一件。
正是因为考虑到了这些因素,他才会如此大方的为几人买单,不然的话,他宁愿把这些钱花在自己人的身上,也绝对不会白白送给陌生人。
至于他为何要在几人的面前自报姓名,除了想要表达自己对几人的尊重之外,还有一个原因,那便是他想让更多的人知道,他杨浩然就是静然药铺的老板。
他这么做的目的,并不是为了满足内心的虚荣,而是为了给自己实力突飞猛进找一个合理的借口。
若是所有人都知道了他杨浩然是静然药铺的老板,而且静然药铺的生意又不错,赚了不少钱,那么就不会再有人怀疑他的实力为何增长如此迅速,反而会觉得这是理所当然。
“古依,你先为我这位朋友带来的物品做鉴定,仔细一点,不要出什么问题。”
杨浩然对古依笑着说道,古依在杨浩然向排队的几人道歉时,就来到了杨浩然的身旁,此时听到杨浩然对她做出的安排,她没有丝毫的抵触,立刻笑着答应。
“是,老板!”
话音落下,古依看向了已经从吃惊中走出的云瑶,很是客气的做了一个请的手势。
“大人,这边请。”
云瑶也不客气,在古依的带领下走向了柜台区域。而杨浩然这时则是把目光看向了一旁的班奎。
“这店门口暂时不用管,你去队伍后面守着,如果还有客人来,你就告诉客人今天我们药铺要大批量补货,到时候会很忙碌,所以暂时不营业,希望他们谅解。说话客气点,别跟客人对着干。”
“是,老板!”
班奎躬身领命,然后立刻快步跑向了队伍的后面,按照杨浩然的命令守在了队伍的最后方。
杨浩然的目光从班奎身上移开,又看向了门口排队这些人,他脸上带着淡淡的笑容,对着几人再次抱拳行礼。
“各位,鉴定这种事,只能一个一个的来,人多嘴杂反而会影响鉴定师的判断,所以还希望各位能够理解,稍微等一会儿。”
此时几人对杨浩然颇有好感,故而对杨浩然的态度都不恶劣,一听杨浩然这话,立刻爽快的给出了回应。
“杨神使放心,我们都是懂规矩的人,不会乱来,不然也不会老老实实在这里排队。”
“呵呵,没错,杨神使的担心有些多余了,这么小会儿的时间,我们还是等得起的,毕竟我们最不缺的就是时间。”
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“我说老实人,你在玩我呢,你既然是这家药铺的老板,你跑到我后面排什么队啊你,你还问东问西的,你有毛病啊你!”
云瑶说话还是那么直接,只是眼下的情况跟刚刚不同,刚刚杨浩然在面对她时只有一人。而眼下除了杨浩然之外,还有古依跟班奎。
所以,云瑶对杨浩然这番极度不满的话出口,杨浩然自然还是老样子,一脸淡然的笑容。但古依跟班奎二人,脸色都变得难看起来,因为他们都认为云瑶这话对自家老板实在太过无礼。
不过,两人都看得出来,云瑶跟自己老板肯定有些关系,不然的话两人也不会走得这么近,所以哪怕脸色很难看,两人谁也没有胡乱开口。
“呵呵,小姐姐误会了,我并不是在玩你,我只是好长一段时间没有回来了,见门口排着长队心生疑惑,故而才想找个人打听一下这是什么情况,刚好当时你在队伍的末端,所以我就找上了你。”
杨浩然怕云瑶误会,他更怕云瑶会想歪了,毕竟之前他已经见识过了,所以他连忙做出解释。
“你们的私事能否一会儿再谈,我们还等着鉴定东西,这样耽误大家的时间,不太好吧?”
杨浩然刚对云瑶的解释完,云瑶还没有来得及开口,门口外的队伍里便有一道冷淡的声音传来。
杨浩然闻言转过身去,目光一扫,排在门口外的队伍还有八人,看样子应该都是来这里找古依鉴定物品的,于是他对身旁的班奎招了招手,然后凑近身子低声问道。
“来我们这里鉴定,应该是要收费的吧?”
“收费,费用多少由鉴定出来的物品价值高低决定,鉴定出来的宝贝价值越高,收费就越高,反之则越低。”
班奎老老实实的回答道,同样也压低了声音。
杨浩然点了点头,示意班奎自己明白了,然后他对着门口的队伍抱拳行了一礼。
“呵呵,各位,在下杨浩然,是这家静然药铺的老板,刚刚因为一些小事耽误了大家少许时间,实在不好意思,先在这里给大家赔个不是,为了表示歉意,今日大家来我店鉴定物品,我给大家免费。”
本来这几人心里多少都有些怨气,毕竟他们都不想在这里浪费太久的时间,而且还要站着排队,不太符合自己的身份,心里有些怨气在所难免。
但是,一听杨浩然此时的这番话,他们心里的怨气立刻就消失不见了。
因为杨浩然的这个决定,能够让他们省去一笔冥币,这笔冥币可是白捡的。不过这并不是他们怨气立刻消散的主要原因,主要原因还是杨浩然的这种为人处世的态度。
“呵呵,杨神使很会处事,这静然药铺有杨神使这样的老板,想不红红火火都困难。”
之前开口的男子又开口了,只不过相比之前,这次男子的声音不仅不再那么冷淡,反而多出了几分欣赏的味道。
“呵呵,平时承蒙各位照顾小店的生意,我对各位十分感激,再加上刚刚一事也都是因我而起,耽误了大家宝贵的时间,所以我拿点诚意出来那是应该的,大家用不着客气,只要不嫌弃就好。今日我回到药铺,主要是为了给药铺补货,这次我带回来的药品不仅种类多,而且库存充足,所以今后还望各位多多捧场。”
拿人的手短,吃人的嘴软,这话说的有一定的道理,眼下就是很好的例子,杨浩然的话音刚落,几人立刻就有了回应。
“放心吧,只要杨神使你这里药品的药效跟鉴定一样厉害,我一定会经常来照顾你的生意。”
“呵呵,没错,到时候我不仅会来照顾杨神使的生意,甚至还能替杨神使多多宣传,提高你这静然药铺的知名度。”
“杨神使这家静然药铺如今已经很出名了,我估计就算不用刻意的去宣传,一样会越来越火。”
杨浩然将这些声音听在耳里,脸上的笑容也随之浓郁了几分,因为几人此时的反应,正是他想要的结果。
他决定给几人免费做鉴定,当然不是因为他钱多花不完,而是因为他有其他的考虑。
顾客就是衣食父母,能不得罪尽量不要得罪。刚刚那种情况,他明知顾客心里不舒坦,那么身为老板当然要解决这个问题,不能让顾客带着怨气离开。
若是顾客带着怨气离开,那么必定会对他这家药铺带来负面的影响,不仅当事人今后十有**不会再来,就连当事人的朋友恐怕也会跟着不来,因为很多时候得罪一个人,就意味着得罪一个圈子。
所以,他不能让顾客带着怨气离开,哪怕只是一个小问题,他也必须要解决掉,因为小问题如果不及时处理,就很有可能会通过他人的嘴传出去,有些话、有些事,传着传着就变味了,明明只是一个小问题,也会演变成大问题。
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杨浩然为这几人买单,想要的不仅仅只是留住这几人,他还想通过这几人留住他们的圈子,就算这两点最终都无法达到他所满意的结果,只要这几人不出去败坏他静然药铺的名声,对他而言同样也是好事一件。
正是因为考虑到了这些因素,他才会如此大方的为几人买单,不然的话,他宁愿把这些钱花在自己人的身上,也绝对不会白白送给陌生人。
至于他为何要在几人的面前自报姓名,除了想要表达自己对几人的尊重之外,还有一个原因,那便是他想让更多的人知道,他杨浩然就是静然药铺的老板。
他这么做的目的,并不是为了满足内心的虚荣,而是为了给自己实力突飞猛进找一个合理的借口。
若是所有人都知道了他杨浩然是静然药铺的老板,而且静然药铺的生意又不错,赚了不少钱,那么就不会再有人怀疑他的实力为何增长如此迅速,反而会觉得这是理所当然。
“古依,你先为我这位朋友带来的物品做鉴定,仔细一点,不要出什么问题。”
杨浩然对古依笑着说道,古依在杨浩然向排队的几人道歉时,就来到了杨浩然的身旁,此时听到杨浩然对她做出的安排,她没有丝毫的抵触,立刻笑着答应。
“是,老板!”
话音落下,古依看向了已经从吃惊中走出的云瑶,很是客气的做了一个请的手势。
“大人,这边请。”
云瑶也不客气,在古依的带领下走向了柜台区域。而杨浩然这时则是把目光看向了一旁的班奎。
“这店门口暂时不用管,你去队伍后面守着,如果还有客人来,你就告诉客人今天我们药铺要大批量补货,到时候会很忙碌,所以暂时不营业,希望他们谅解。说话客气点,别跟客人对着干。”
“是,老板!”
班奎躬身领命,然后立刻快步跑向了队伍的后面,按照杨浩然的命令守在了队伍的最后方。
杨浩然的目光从班奎身上移开,又看向了门口排队这些人,他脸上带着淡淡的笑容,对着几人再次抱拳行礼。
“各位,鉴定这种事,只能一个一个的来,人多嘴杂反而会影响鉴定师的判断,所以还希望各位能够理解,稍微等一会儿。”
此时几人对杨浩然颇有好感,故而对杨浩然的态度都不恶劣,一听杨浩然这话,立刻爽快的给出了回应。
“杨神使放心,我们都是懂规矩的人,不会乱来,不然也不会老老实实在这里排队。”
“呵呵,没错,杨神使的担心有些多余了,这么小会儿的时间,我们还是等得起的,毕竟我们最不缺的就是时间。”
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